浅谈“ 优质护理”

      一位护士长曾经说过：“有个心如钢铁的汉子进了医院，出去的时候他已心如海绵了”。就如此简单的一句话，充分的体现了我们工作的成果。患者的满意--患者的稳定性--为患者提供的服务质量--患者的满意是一个循环链。为何这样说?只有我们把工作做好，就可能会出现千千万万个“心如海绵的汉子”。

       随着社会的进步，人们对生活水平的提高，对医疗服务行业的需求也在不断的上升。不管是公立的三甲医院或是民营医院，还是私人门诊，大都在提倡优质护理。看似简单的四个字，行动起来却很难。

      对于工作大半年的我来说，能把最基础的护理工作做到完美已是不易了。而提到优质护理，对我来说陌生而遥远。在现下工作的医院环境中，条件虽说很艰苦，但开展优质护理也绝非难事。起码我们可以做到以下几点：1态度2技术3简单的生活护理

     一 态度。简单的两个字包含了太多的含义。对于在实施的优质护理中我们需要什么样的态度呢？1接诊病人时和蔼可亲，温柔近人的态度2工作中认真负责的态度3单独工作时，慎独的态度。其实这些都是我们在工作中必须有的，必须遵守的态度。可又有几人能完全做到呢？我相信只要把这些态度实践到工作中去，你又会发现不一样的收获。

     二 技术，一个环境再好，态度再好，而技术却很差的医院，就是你倒找钱，病人都不愿意来。谁又会拿自己的生命来开玩笑呢？开展优质护理不仅要求我们要有娴熟的技术，更要在实施这些技术中体现“母亲般的温柔”，让病人不再感觉是冰冷冷的操作。就像是自己的“母亲”再照顾自己！试问天下人，有谁不喜欢享受母爱呢？

    三 简单的生活护理。在我们瑞兴手外科，虽大多不是瘫痪在床的病人，却也有卧床制动的病人。虽有护工阿姨照顾，但是也不能面面俱到。我们在日常工作中，一些简单的生活护理也绝非难事。例如：帮助病人打水，帮助病人上厕所，帮助病人定饭。这些简简单单的护理只是抬手间的帮助。

     我是一名普通的护士，虽然工作时间不长可也能体会到患者的心。如果我是患者，我希望在医院里碰到的每一位工作人员，都和蔼可亲，温柔大方。如果我是患者，我希望你本着“一切为病人的”的要求，能够真正的把它融入到医疗服务当中，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人，让我获得真正的健康。作为医院的工作人员，患者的需求是我们工作的目标，患者的满意是我们最大的最求！

 

 

                                                                               吴江：杜娟